面對來勢洶洶的疫情，蘇州市檔案館作為國家一級綜合檔案館、全國檔案系統先進集體，第一時間認真學習貫徹習近平總書記對新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作作出的重要指示批示精神，全力做好新冠肺炎防控工作，發動黨員志愿者開展社區執勤，同時不忘檔案指導服務的職責，發起線上預約查檔的倡議，開通網上展覽，積極部署做好疫情防控檔案工作，展現了蘇州檔案人的責任與擔當。
一是推行網上查檔服務。根據蘇州市委、市政府精神，為避免人群集聚和病毒交叉感染，1月26日蘇州市檔案館發出春節假期結束后將繼續閉館的公告， 2月1日在官方微信“蘇州檔案”發布線上查檔倡議書，詳細列出線上查檔的步驟，便于市民在家查檔，免除外出感染風險。倡議書提供了“蘇州智慧檔案”微信、“蘇州檔案”官網、熱線電話三種線上查檔手段。預約查檔后，工作人員將向查檔市民電話確認查檔結果，如在館藏檔案中查到證明材料，將按照查檔事項的輕重緩急，提供檔案材料EMS中國郵政速遞物流到付服務。
二是積極部署做好疫情防控檔案工作。2月3日，蘇州市檔案局、蘇州市檔案館會同蘇州市疫情防控指揮部辦公室聯合印發了《關于認真做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控檔案工作的通知》，指出疫情防控檔案是防控工作的原始記錄，體現了蘇州防控全過程的內容、規律和特點，能為后續研究和防控工作提供可靠依據，對記錄歷史和總結經驗具有重要意義。《通知》要求明確歸檔范圍、厘清移交渠道、強化監督指導。
三是開通網上展覽。為豐富市民的精神生活，發揮檔案館愛國主義教育基地功能，蘇州市檔案館開通了線上虛擬展廳，將《吳門珍檔》和《錦繡江南古韻今輝——近現代中國蘇州絲綢檔案展》用三維的方式呈現在市民面前。市民只要在手機、電腦上進入虛擬展廳，動動手指、鼠標，就能看展。隨著導覽步伐，虛擬展廳利用圖文、視頻、三維模型等深度交互，使市民看到延展補充后的展品信息，比實地看展收獲更多。虛擬展廳的推出，得到了廣大市民的認可，有市民在“蘇州檔案”官微后臺留言：“本打算放假了帶孩子來參觀的。可是疫情來了，而與此同時，貴館的線上游覽同樣有意思。”
四是發動黨員志愿者開展社區執勤。為配合做好疫情聯防聯控工作，蘇州市檔案館積極發動黨員志愿者，號召用實際行動率先垂范“我是黨員我先上”。2月6日起，館黨員分批到拙政園社區開展防疫宣傳，電話排查居民春節期間的行程，為進出人員測量體溫、開展實名登記、發放出入證，用行動保障小區網格化管理，阻斷交叉感染的可能。
