近日,浦東新區檔案館在“十二五”以來相繼推出的“民生檔案進社區”、“查檔不出村”、“跨省聯動”、“網上預約”等一系列便民服務舉措的基礎上,推出了區域民生檔案遠程利用服務體系的“5.0升級版”——“就近取件”服務。該項服務機制的實施,有利于整合既有各項便民服務舉措,充分發揮民生檔案遠程服務體系的整體聯動效益,進一步開大方便群眾利用檔案之門。
“就近取件”服務的受理主體是全區1200多家村居委,惠及全區城鄉居民。受理范圍將與各街鎮社區事務受理服務中心提供利用的檔案門類保持同步,目前開通婚姻登記、獨生子女、知青、知青子女、農民建房、軍人入退伍、再生育審批、工傷認定等八類檔案查閱,今后隨著檔案數字化覆蓋率的提高和工作機制的不斷成熟,將逐年拓展服務門類。
現階段,市民可通過三種途徑申請民生檔案“就近取件”服務:一是在浦東新區檔案館窗口申請、因各種特殊原因不能現場辦結的檔案利用,申請人可以選擇就近的村居委,享受“就近取件”服務;二是通過浦東新區民生檔案利用網上預約平臺,填寫申請表單,選擇就近的村居委,享受“就近取件”服務;三是直接向就近的村居委提出檔案利用申請,檔案館受理反饋后,申請人到村居委取件。
這項檔案利用創新服務舉措將充分發揮浦東新區檔案館三個服務窗口、45家社區事務受理服務中心和1200多家村居委的作用,不僅可以實現市民家門口最近的村居委與區檔案館的信息共享,還能通過“全市通辦、跨館出證”、“跨省聯動”等全市乃至全國范圍內遠程服務平臺的對接,進一步推進民生檔案服務的廣域聯動。“就近取件”的推行,將切實解決檔案利用服務的“最后一公里”問題,讓群眾充分享受到高效、優質、便捷的現代化檔案公共服務,使群眾辦事更加省時、省力、省錢。
為提高村居委檔案干部的專業素質,促進“就近取件”服務的規范運行,檔案館將逐一為新區36個街鎮1200多家村居委開展上門培訓,預計到11月份全部培訓完畢,屆時民生檔案“就近取件”服務將正式實現全區覆蓋。