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為更好地履行“為黨管檔、為國守史、為民服務(wù)”職責(zé)，鄢陵縣檔案館創(chuàng)新舉措，優(yōu)化提升工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)社會(huì)和群眾查閱利用檔案。一是優(yōu)化服務(wù)舉措。在檔案查閱室增加設(shè)立專門休息等待區(qū)，配備沙發(fā)、飲水機(jī)、雨傘等便民設(shè)施，提供一次性水杯、老花鏡、手機(jī)充電器等物品，為老年人、殘疾人等特殊群體提供個(gè)性化、多元化、便利化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷完善提升便民舉措。二是優(yōu)化服務(wù)形式。在傳統(tǒng)查檔方式的基礎(chǔ)上，增設(shè)電話預(yù)約、信函查詢、跨館代查等貼心暖心服務(wù)方式，詳細(xì)詢問查檔緣由，最大限度滿足不同地域查檔者的需求，讓檔案數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，為民眾查檔提供更多便利。三是優(yōu)化服務(wù)時(shí)間。為了進(jìn)一步方便查檔者，聚焦群眾“急難愁盼”等問題，建立非上班時(shí)間預(yù)約查檔惠民制度，加班加點(diǎn)服務(wù)群眾查檔，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。去年，共接待查借閱2496人次，調(diào)卷檔案資料3131卷（冊），摘抄、復(fù)印拍照16328頁（張）。