呼和浩特市檔案館自2020年3月起開始接收國有企業退休職工人事檔案，共接收內蒙古電力集團有限責任公司、呼和浩特市鐵路局、內蒙古能源發電投資集團有限公司等共300多家單位，約36000名退休職工人事檔案。
市檔案館高度重視退休人員的查檔需求，為保障服務效率和質量，多措并舉全力應對查檔服務。一是主動作為，提高服務意識，熱情接待查檔服務對象，開展無假日預約及電話查檔服務。針對預約及電話查檔服務，工作人員做好詳細登記，提前為利用者查閱、復制相關內容，及時回復利用者，從而為利用者節省了大量時間。二是保證服務質量和工作效率，工作人員始終保持熱情、耐心、細致的工作態度，做好對查檔人員的解釋、指導、查詢等工作，認真核對相關檔案材料、反復查閱，免費提供檔案資料復印服務，將利用者的滿意度作為服務的最高標準。三是嚴格遵守檔案查詢服務的相關制度，對查檔人員個人信息、檔案中涉及的其他個人情況等做到嚴格保密，不向外泄露。以高度的政治責任感和安全防范意識，充分發揮檔案服務民生的作用。四是通過信息化手段檢索查閱電子人事檔案，充分發揮數字檔案的優勢，進一步提高了查檔效率。
經統計，今年上半年市檔案館已接待退休人事檔案查閱者 535 人次，提供利用復印材料 365卷1993頁，查閱的內容涉及工齡核準、房屋產權變更、辦理退伍軍人優待證等，得到了利用者的一致好評。
