城陽區檔案館多措并舉提升街道、社區檔案公共服務，創新檔案利用方式，建設區級、街道、社區（村）檔案查詢網絡，依托國家級、省級檔案查詢平臺，建成“多級聯動”檔案服務機制，打造了“網上申請、遠程辦理、就近取檔”的“城陽模式”，提出了檔案信息化提升鄉村公共服務的新路徑。
一是夯實工作基礎，提升公共服務。按照《鄉鎮檔案工作辦法》《山東省檔案業務建設評價辦法》等要求，在全區街道、社區（村）開展檔案業務建設評價，推進“街道、社區（村）規范化檔案室建設”，提高街道、社區（村）檔案信息化水平，將檔案查閱服務納入鄉村公共服務事項，推進檔案工作與公共服務數字化、信息化深度融合，助力提升基層社會治理能力。
二是優化資源配置，創新服務模式。整合優質資源，創新工作模式，充分依國家級、省級利用平臺，為街道和相關社區完善政務網和互聯網，設立區級、街道、社區（村）三級服務場所，完善檔案利用、資料閱覽、政策咨詢、服務體驗四項功能布局，按照統一標識、統一資料、統一功能、統一管理、統一流程規范開展場所建設，為檔案服務開展打下良好基礎。
三是做好服務延伸，打造“多級聯動”查閱利用體系。在區檔案館設立檔案查詢平臺，在區行政服務中心、區政府重點涉農部門、各街道、試點社區設立檔案查詢專區，并將服務場所接入山東省檔案查詢利用平臺，實現檔案查詢利用服務延伸到基層一線。以區、街道、社區（村）三級聯動檔案查詢利用網絡為基礎，融入國家、省、市三級檔案查閱體系，打造“網上申請、遠程辦理、就近取檔”的檔案查閱利用體系。
今年以來，共受理遠程服務80余次，提供檔案資料50余份，解答群眾疑問30余次，為解決群眾困難提供了便利，受到一致好評。
