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近日，撫州市啟動(dòng)了退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)工作，為全力配合此次優(yōu)待證辦理工作，撫州市檔案館高度重視，采取有效舉措，積極應(yīng)對(duì)退役軍人和優(yōu)待對(duì)象查檔高峰。

 一是專人負(fù)責(zé)。落實(shí)專人值守查檔咨詢電話，做好線上解答，對(duì)在外地務(wù)工的退役軍人采取視頻查檔服務(wù)方式，滿足其查檔需求。二是設(shè)立專門窗口。指定1名工作人員全力做好退役軍人查檔服務(wù)，優(yōu)先接待老弱病的退役軍人。三是高效辦事。充分利用檔案數(shù)字化成果，直接通過(guò)檔案館藏系統(tǒng)完成檔案出證，提高查閱速度和工作效率。四是熱情服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便、聽(tīng)力差、表述不清的退役軍人，做到全程熱情接待、仔細(xì)傾聽(tīng)、耐心回應(yīng)，為其提供辦證需要的入伍時(shí)間、退伍時(shí)間、服役期間立功受獎(jiǎng)情況等相關(guān)證明檔案。

 優(yōu)待證申領(lǐng)工作啟動(dòng)以來(lái)，市檔案館已累計(jì)接待退役軍人和其他優(yōu)待對(duì)象110余人，免費(fèi)復(fù)印檔案240余份，服務(wù)效率和質(zhì)量得到了退役軍人的一致稱贊。