青島市城陽區檔案館堅守檔案工作的人民立場，堅持問題導向，立足群眾需求，利用現場通辦、山東省檔案目錄中心平臺，開展遠程查閱檔案服務，著力解決人民群眾檔案查閱“急難愁盼”問題，切實做到讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
近期，城陽區有關單位工作人員因工作需要查找兩份山東省委省政府文件，為群眾解決知青工齡問題提供政策參考依據，經多方咨詢查找后，發現該文件存放在山東省檔案館。城陽區檔案館了解后主動對接，通過山東省檔案查詢利用平臺提出申請，很快山東省檔案館就通過山東檔案目錄中心遠程傳輸過來了檔案，順利完成查檔。
城陽區檔案館通過升級檔案查閱服務方式，實現了遠程查檔服務，最大限度地滿足了社會各界的查檔需求，為群眾核實工齡、辦理退休、落實待遇、政策參考、補充完善個人檔案等方面提供了可靠的憑證依據，解決了群眾在疫情期間遠程查檔難題，增強人民群眾的滿足感、獲得感，得到了社會各界的一致好評。
