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近日，安徽省婦聯(lián)下發(fā)通報，黃山市檔案館保管利用科獲評2021年度“安徽省巾幗文明崗”。 

黃山市檔案館檔案保管科負(fù)責(zé)檔案接收（征集）、檔案保管、數(shù)字檔案信息查詢等多功能的綜合服務(wù)窗口，6名職工中有5名女性，是一個以女性為主體的服務(wù)型崗位。在檔案館的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，檔案保管科始終秉承“熱心、誠心、細(xì)心、公心、恒心”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“微笑服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”，深入開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動，提升檔案管理水平，為全市提供了優(yōu)質(zhì)高效的檔案利用服務(wù)。

查檔窗口“雖小”，但服務(wù)“不小”。日常工作中，他們落實“最多跑一次”要求，堅持“不讓群眾在我這里感到不滿意，不讓群眾查檔在我手中延誤，不讓群眾查檔的遺漏在我這里發(fā)生，不讓群眾心中的黨委政府形象在我這里受損。”檔案館優(yōu)化查閱大廳布局，科學(xué)劃分咨詢區(qū)、等候區(qū)（茶水休息間）和查檔區(qū)，進(jìn)一步優(yōu)化了查檔流程、秩序。查閱大廳添置了1臺自助查檔服務(wù)終端設(shè)備、2臺高拍儀，配置報架、放大鏡、老花鏡、口罩、一次性手套、免洗消毒液、查檔服務(wù)指南等便民服務(wù)設(shè)施，營造舒適溫馨的環(huán)境。在“我為群眾辦實事”活動中，他們對原經(jīng)信委移交的面臨毀損風(fēng)險的破產(chǎn)企業(yè)檔案進(jìn)行規(guī)范化整理，為大量撤并企業(yè)職工在辦理退休手續(xù)、財產(chǎn)公證、遺產(chǎn)繼承等事項上提供原始檔案依據(jù)，有效解決歷史遺留問題，化解民生矛盾糾紛。檔案保管科工作人員耐心細(xì)致地接聽每一個來電，熱情接待每一位查檔人員，細(xì)致入微做好政策解釋，高效做好檔案查找及復(fù)制等檔案利用服務(wù)，贏得了利用者的稱贊。