為扎實推進黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，黔東南州檔案館立足檔案工作“為黨管檔、為國守史、為民服務”的職責定位，多措并舉拓寬查檔渠道，改進服務方式，服務查檔群眾。
一是拓寬推行現場查檔、代理查檔、電話查檔、異地跨館查檔、網上查詢（貴州政務服務網）等便民查檔渠道，方便了群眾的查詢利用，特別是大力推行的異地跨館查詢，極大地提升了查檔利用服務質量。二是開通節假日電話預約查檔服務。查檔利用者可在雙休日或節假日前，通過電話預約便民服務方式，申請提出預約查檔時間。三是設立“黨員先鋒崗”，實現黨員引領、服務前移，全力滿足群眾和部門需求，跑出便民“加速度”。
