天津市民生檔案館際“一站式”服務平臺正式開通以來，先后與本市各區16家檔案館，北京、河北、上海浦東、杭州、濟南等5家外省市檔案館，共計21個檔案館共建民生檔案利用服務機制，實現了本市全域及跨部分區域民生檔案共享。
通過“一站式”平臺查詢的民生檔案主要有天津市檔案館館藏勞動調配、先進人物、學籍檔案等；天津市各區檔案館及簽約各省市檔案館的館藏婚姻檔案、知青檔案、學籍檔案等。無論這些檔案原件保存在共享范圍的哪一個檔案館，公眾均可就近入館查檔，由該館通過跨館服務機制提供公眾所需檔案的查閱、復制、出證服務。
在黨史學習教育活動中，為使來館查檔群眾充分了解民生檔案信息館際“一站式”服務舉措，天津市檔案館編印了《民生檔案信息館際“一站式”服務簡介》，對平臺職責、查詢內容、查詢程序作了詳細的介紹，并繪制了查閱流程圖。對入館查詢的利用者，窗口工作人員在接待服務中，向利用者發放服務簡介，并結合查檔事例，用淺顯易懂的語言詳細介紹“一站式”服務平臺民生檔案查詢內容和辦事流程，簡明扼要地向群眾宣傳民生檔案跨館、跨區域查閱辦法。同時公布并接受電話咨詢，讓利用者既“就近”又“少跑路”。
天津市檔案館將堅守為群眾搞好服務的立場，不斷擴大共享服務范圍，提高服務質量，使館際“一站式”服務切實惠及人民群眾。
