一是提升服務水平。精心安排，落實專人具體負責檔案查閱工作，在明確服務方向的同時，要求工作人員要有堅定的服務思想和良好的服務態度，并具有高度的政治責任感和甘于默默無聞，不圖名利、全心全意為人民服務的精神，結合收集、整理、保管、統計、熟悉檔案的內容及存放地點，積極主動地做好檔案利用工作。
二是強化保密意識。正確處理利用和保密的關系，制定檔案保密相關制度和保密工作方案，加大電子檔案和紙質檔案保密管理，要求檔案管理人員在耐心做好檔案查閱工作的同時，嚴格遵守保密制度，防止泄密。
三是強化主動服務意識。要通過各種形式主動對外宣傳報道館藏檔案內容，了解用戶需要，主動送檔案到各部門為他們服務。查閱利用者來檔案館利用檔案時，檔案人員要盡量去滿足他們的需求，做好接待工作，主動幫助查找，在被動服務中爭取主動，提高查閱者滿意度。
四是注重利用效果。要求檔案管理人員不能單一地完成檔案查閱表面工作，務必注重查閱利用效果，切實把利用效果的收集、整理、分析和研究作為一項基本工作來抓。了解和掌握檔案用戶利用檔案后取得的經濟效益和社會效益，全方位地把握各類檔案與資料的利用價值，為改善館藏結構和各項基礎工作的建設，提供可靠的科學依據。
由于措施有力，檔案查閱利用工作有序推進，截至目前，共接待干部群眾查閱人事、任職、工作調動、黨史及鄉鎮志資料、婚姻、山林土地、知青、湘黔鐵路民兵團等檔案520余人次，提供檔案700余卷、1400余件，復制檔案800余頁。查閱利用滿意度大大提高。
