成都市檔案局將檔案信息服務作為社會公共服務的重要部分，不斷改進服務手段，創新服務形式，形成檔案開發利用標準經、多樣化、個性化，充分發揮檔案在存史資政、服務經濟、保障廉潔、惠民維穩中的重要作用。
加快數字檔案館建設，通過對檔案的數字化處理，有效提升檔案查準率和查檔速度，為社會公眾提供更多更全面的檔案信息服務。打造異地查檔跨館服務工作新亮點，使查閱利用者免去了兩地奔波之苦，享受到檔案部門服務民生所帶來的成果。推行延時服務、預約服務等新舉措，方便群眾查閱利用，半年來共為市內外2000余人次提供檔案咨詢查閱利用服務，其中異地查檔18起，網上預約查檔40條，查閱利用檔案2500卷次。
2016年上半年，成都市檔案局還查閱了大量五十年代全市黨員干部隊伍建設情況的檔案史料，為市委組織部提供了“兩學一做”學習教育活動所需檔案。配合全市機關事業單位人事檔案審核、國有資產清查等工作，給予有效的檔案支撐。向電視臺、報社、劇組及抗戰老兵后人、研究學者提供川軍出川抗戰名單、抗戰陣亡通知書、黃埔軍校同學錄、遠征軍等抗戰題材查檔服務。為《城市脊梁》和《西望成都》兩個成都宣傳片攝制組提供了大量展示成都經濟社會發展、歷史文化內涵和人文情懷的檔案素材。為市民宗局、市地方志編撰委員會、成都大學檔案館、自貢市委黨校等多個單位編史修志，多位個人開展文化研究或編修家譜提供了檔案參考。
