為讓廣大老年人在檔案服務方面切實享有優質優待服務，努力營造尊老敬老愛老助老、文明和諧的社會氛圍。龍泉市檔案局積極開展“敬老文明號”創建工作。
加強涉老檔案資源建設。開展為百歲老人建檔工作。主動上門收集百歲老人照片及其他影像材料，出生年月、地址、職業等個人身份材料，個人經歷、養生經驗等其他材料。經常性開展城鄉居民養老保險檔案等涉及老年人權益檔案的業務檢查和監督指導，確保涉老檔案建檔齊全完整、科學規范，積極創造條件提前接收進館。
加強優質高效的檔案利用服務。增添檔案查閱大廳便民服務設施設備。提供老花鏡、放大鏡等查檔輔助工具。設置老年人休息區，提供茶水、報刊閱讀等服務。建立健全為老服務制度，聘請一批單位“外審員”，積極征求創造活動意見和建議。設老年人查檔接待專席。制作接待人員工作牌，接受服務對象監督。深化節假日預約查檔和“異地查檔、跨館服務”等制度，做到服務“零投訴”。
加強檔案資源共享。加快檔案信息化管理，提高服務效率。2015年新建城鄉居民養老保險檔案數據庫和戶籍檔案數據庫，完善婚姻登記、山林權屬等專題數據庫，以此提高查檔效率，減少群眾等待時間。加快檔案館與各鄉鎮（街道）檔案室的資源共享，方便老人年到就近鄉鎮查閱所需檔案資料。
