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浙江

杭州市檔案館打造“蘭臺e窗”服務(wù)品牌

作者:亓紅蓓 來源:杭州市檔案館 發(fā)表時(shí)間:2019-12-09 分享到:

杭州市檔案館檔案查閱接待窗口為快速提升新“崗員”的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”,打造“蘭臺e窗”服務(wù)品牌。自10月開始,杭州市檔案館檔案查閱接待窗口組織工作人員利用中午休息時(shí)間,結(jié)合日常查檔接待,通過集中學(xué)習(xí)、上機(jī)測試、書面答題、口頭問答、互查互考和館藏“尋寶”等靈活多樣的形式,持續(xù)開展“每周一練”活動。通過干中學(xué)、學(xué)中干,不斷激發(fā)新“崗員”的內(nèi)在動力和工作熱情,熟悉查檔流程,積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。目前,新“崗員”個(gè)個(gè)都能獨(dú)立完成日常查檔工作,正以嶄新的姿態(tài)迎接著每一位查檔者。