一是暫停窗口辦理，提倡“延遲辦”。于1月31日及時發布《松陽縣檔案館關于疫情防控期間暫停現場查檔服務的公告》，暫停現場查檔服務,有效避免人員聚集，防止交叉傳染，保障各位辦事群眾身體健康和生命安全，針對疫區返程人員、有發熱、咳嗽、乏力等不適癥狀的特殊人群，提倡不急事項延后辦。二是依托檔案服務網，推行“網上辦”。按照公告發布內容，及時提供浙江省政務服務網網上查檔具體流程及操作方式，完成查檔服務申報。引導部門間利用檔案“1+10+N檔案協同管理系統”進行縣域內遠程查檔。三是依托新媒體，實行“掌上辦”。通過浙里辦APP中的“在線辦理”模塊，進行服務事項的掌上辦理。在線填寫相關材料后提交，完成查檔申報。查詢結果以電子檔案或檔案證明復印件快遞送達方式送達。四是公布查詢電話，提供“預約辦”。在公告中，公開發布查檔大廳咨詢電話，對因特殊情況確需來辦事大廳現場辦理業務的，提供電話預約服務，確保特殊時期查檔服務正常開展。2月4日，縣檔案館接受縣疫情聯防聯控指揮部電話查檔要求，通過數字檔案庫迅速查閱提供了2003年抗非典形成的《浙江省突發公共衛生事件預防與應急辦法》等文件資料，為一線疫情防控提供專項和綜合情況以及歷史借鑒。
