面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，舟山市普陀區檔案館積極應對，主動作為，在一線火線上彰顯蘭臺人的擔當。截至目前，普陀區檔案館已電話接待市民咨詢查檔20人次，通過浙里辦APP、掌上查檔已辦結6人次。一是暢通線上查檔。疫情發生后，普陀區檔案館積極響應，統籌做好檔案服務工作，于1月28日全市首家在微信公眾號發布臨時停止現場查檔服務公告，倡議市民線上查檔，以“不見面服務”切斷疫情傳播的線下通道，將群眾需要的檔案通過郵寄、電子郵件等方式送至群眾手中。二是互通線上線下。在暫停對外服務期間，安排工作人員堅守現場查檔和網絡查檔崗位，及時受理查檔群眾通過浙江檔案服務網、浙里辦APP、微信小程序“掌上查檔”發起的網上查檔。對有特殊需要必須到館現場查檔的，開通預約服務，按照“輕重緩急、特事特辦”的原則，以電話預約形式排期做好窗口接待工作，實行錯峰辦理，盡量避免人員聚集。三是開通“綠色通道”。 主動開發館藏檔案資源，梳理2003年抗擊“非典”的相關資料，對有關部門因實施疫情防控工作需要查閱這部分檔案的，開通“綠色通道”，及時精準提供服務，確保工作利用工作不斷不亂
