3月8日，鹽城市檔案館正式啟動“檔案服務提升月”活動。活動要求，一是溫情服務。窗口人員使用規范性用語，微笑服務、耐心細致，對前來查檔的群眾要做到來時有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲。二是提高效能。明確群眾利益無小事，打造升級版的“檔案服務快捷通”，推行“查檔會商制度”，完善無時限查檔、自助查檔、遠程查檔、延伸查檔、館際查檔等更加便捷的民生檔案查閱途徑，讓數據多跑路，群眾少跑腿。三是加強監督。在窗口顯著位置設置意見簿，公示投訴舉報電話，對群眾反映的問題認真記錄，對窗口服務進行專題調查，發現問題及時整改。市檔案館還積極推進各項軟服務，免費提供老花眼鏡、紙筆等便民設施，休息區設有茶水，為查檔群眾創造舒適的閱檔環境。通過為期一個月的集中提升，進一步改進工作作風，做到文明、禮貌、溫情、微笑服務，讓查檔群眾賓至如歸，打造鹽城檔案服務品牌。
