日前，蘇州市檔案館的查檔服務窗口來了一批特殊的客人，蘇州市農業發展集團有限公司專程派員來館獻上錦旗一面、表揚信一封?！皩I務實有擔當，排憂解難服務優”，鮮紅的錦旗和盈盈的笑臉表達著他們對檔案人疫情期間服務高質量發展的感謝之情。
這次疫情，是一場全方位的大考。為了健全蘇州市應急物資儲備體系，提升儲備效能，蘇州市應急物資儲備庫項目正緊鑼密鼓地開展著前期準備工作。建倉庫首先要規劃用地，蘇州市供銷合作社位于白洋灣的某地塊被征用，但當年土地劃撥情況、地塊范圍缺乏憑證，給確權帶來了困難。3月20日上午，應急物資儲備庫項目的承建單位市農發集團偕市供銷社來館尋求幫助。工作人員熱情接待，耐心服務，根據線索延伸檢索，查到下午3點，終于在館藏檔案中找到了1984、1985年關于建造白洋灣中轉簡易倉庫項目計劃任務書和征用土地的批復文件，包括了當年征用土地的圖紙和劃轉經過說明。這些檔案在25日的應急物資儲備庫項目協調會上被確認為確權套圖的重要依據。農發集團要求提供總平面圖、庫址地形圖、總體位置圖等圖紙，以方便開展測繪劃界工作。查檔窗口人員特地制作了原比例仿真復制件，保障了應急物資儲備庫項目的順利推進。
為配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的聯防聯控工作，蘇州市檔案館于1月26日發布了停止查檔服務的公告，2月3日起，提供電話、網絡預約查檔服務。為切實滿足社會各界的檔案利用需求，自3月16日起，全面恢復了現場查檔服務，同時為避免人員集聚，繼續提倡市民提前通過電話或網絡預約。在奮力奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”的非常時期，市檔案館圍繞市委“思想再解放，開放再出發，目標再攀高”的工作追求，查檔服務不掉線，服務“零距離”，“硬核”擔當，積極為蘇州經濟社會發展，貢獻出檔案人的“微光”力量。
