近日，浦東新區經濟和信息化委員會對區檔案局承擔的“浦東民生檔案智慧服務系統”項目組織專家驗收。專家組聽取了項目工作報告并實地觀看了系統演示，在充分提問與質詢的基礎上，認為該系統提供了民生檔案的快速安全利用平臺，提升了檔案利用服務的效率，高質量完成了預期研發目標，一致同意項目通過驗收。
智慧系統項目于2015年上半年完成研發及測試，并于當年9月1日起正式試運行，實現了包括身份認證、指紋識別、查檔攝像、檔案查詢、檔案打印、電子簽章等功能，可在無人值守的情況下提供自助服務。目前，智慧系統先期開通利用率最高的婚姻檔案查詢，今后逐步拓展其他類別的民生檔案查詢。現有4臺自助終端機投入使用，分布在區檔案館（迎春館）、區市民中心和區房地產交易中心。截至2016年4月，累計提供查詢3541人次，調閱檔案1172卷次，打印檔案資料5860頁。對比檔案館（迎春館）窗口的同期數據，減少了窗口人員35%的婚姻檔案查詢量。
自助終端機采取了統一身份認證與指紋識別系統。用戶在使用終端自助服務時，須持本人二代身份證完成身份認證，并完成指紋采集，比對通過后才能進入實際查檔流程。在用戶進行身份信息驗證、調檔、打印的全過程中，都有攝像頭跟蹤拍照備查。用戶所有的操作記錄，如查檔時間、查詢內容、打印內容等都會作為系統記錄長期留痕保存。
試運行期間，智慧查詢系統得到了用戶的充分肯定。檔案館和市民中心、房地產交易中心等窗口一致反映，該系統的應用，大大提高了民生檔案查閱的效率，減輕了窗口的接待壓力，為智慧浦東增加了一項實實在在的便民服務舉措。市民普遍認為系統運行流暢、使用方便易懂，而且查得檔案后立即能夠就地辦事，減少了往返奔波的時間，是一項十分人性化的服務。
下一步，檔案局將總結專家驗收意見，進一步優化和改善系統功能，分步推廣應用，遠期將拓展到各街鎮社區事務受理服務中心的民生檔案受理點，使全區群眾就近享受這項檔案便民服務。
