浙江省湖州市檔案館積極探索創新，主動延伸服務鏈條，構建“需求對接-標準建設-效能提升”三位一體的全新服務體系，助力機關單位檔案工作提質增效。
一是全域摸排強對接，把準服務需求。市檔案館全面梳理館藏全宗數據，復盤上一輪檔案接收進館工作情況，積極對接聯系，深入了解各單位檔案收集整理現狀，確定本輪檔案移交進館單位66家，并將 2011 -2018 年期間新成立、涉及改革以及與民生相關的機構列為重點對象。及時印發了《湖州市檔案館2025—2027年檔案接收工作計劃》，對接收進館的檔案年限、移交內容、數字化工作等明確具體要求，確保檔案依法接收工作規范、有效進行。
二是實體陣地強支撐，規范服務標準。針對部分機關檔案室面積小、辦公條件不足、檔案整理經費緊張等客觀不利因素，市檔案館擠出資金，建立檔案整理工作室，配備相應設備，可支持4個機構同步開展檔案整理、數字化加工全流程作業。同時，依照《歸檔文件整理規則》《紙質檔案數字化規范》等國家標準完成業務流程全景化梳理，編制標準化作業流程并實現制度規范上墻，為各部門現場實操提供統一執行標準。檔案整理工作室按部門業務需求實行統籌調度管理，配置專人提供駐場指導、標準化作業培訓等服務支持。
三是數字賦能強效能，創新服務模式。基于已建成的湖州市域數字檔案管理服務一體化系統強大的整合功能，在浙政釘“湖檔直通車”程序中針對機關部門新建檔案服務“點餐”模塊，涵蓋在線指導、上門服務、現場培訓、實操示范等9項內容，部門可按自身實際需求“點餐”，精準獲取檔案服務。針對檔案進館常見問題，圍繞重點移交接收工作流程、檔案整理規范及數字化成果進館要求、編研材料等核心內容，舉辦專題培訓班，先后培訓機關檔案員100余人次。
創新檔案管理服務體系是檔案館適應時代發展，滿足社會需求的必然選擇。湖州市檔案館將繼續探索，不斷完善服務，從機關延伸到群眾，從城市延伸到鄉村，從線下延伸到線上，讓檔案工作更好地服務社會、惠及民生。
