為大力弘揚雷鋒精神和奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，3月5日，安徽合肥巢湖市檔案館開展“學雷鋒 做志愿 服務改革建新功”志愿服務活動，志愿者們在查檔大廳為前來查檔的群眾提供便民服務。
一是普法宣傳解疑惑。志愿者向群眾發放檔案宣傳資料，普及檔案法和《實施條例》等法律法規，解答查檔群眾疑惑，增強群眾檔案意識。
二是便民服務零距離。為方便群眾查檔，提高辦事效率，志愿者向群眾宣傳來館查檔、電話查檔、網上查檔以及異地查檔跨館出證等多種形式的查檔指南及流程。這些便民惠民服務讓檔案數據多跑路，群眾少跑腿，群眾獲得了更加便利、高效、智慧的查檔體驗。
三是檔案征集豐館藏。志愿者向查檔群眾介紹《巢湖市檔案資料征集辦法》，鼓勵廣大市民積極參與檔案保護與歷史傳承，擴大檔案資料征集宣傳力度，進一步豐富館藏資源，促進巢湖文化的發展與傳承。
今后，市檔案館志愿服務隊將不斷創新志愿服務形式，豐富新時代雷鋒精神的內容，弘揚雷鋒精神和志愿服務精神，通過常態化志愿服務助力智慧檔案新發展。
