近日，在廈門市“五一先鋒號”爭創活動中，福建省廈門市海滄區檔案館利用服務窗口以卓越的服務質量和專業的職業精神脫穎而出，被市總工會命名為市“五一先鋒號”先進集體。
海滄區檔案館利用服務窗口自2004年3月設立以來，堅持“為黨管檔、為國守史、為民服務”的宗旨，牢記“記錄歷史、傳承文明、服務群眾、造福社會”的職責，秉持“馬上就辦、辦就辦好”的高效服務理念，二十年如一日為群眾提供熱情周到的查檔利用服務。直接或間接為查檔群眾解決了工齡認證、房屋確權、債務糾紛等一系列矛盾困難。利用服務受到查檔群眾的一致好評，服務滿意度高達99%以上。收獲了群眾贈送的眾多錦旗和感謝信件，展現了為民服務的良好形象。
為了更好地為人民群眾提供查檔服務，做好“兩個服務”工作，海滄區檔案館提前接收民生檔案進館，全面完成館藏檔案全文數字化，建成了集“收管存用”于一體的“全國示范數字檔案館”，大幅優化檔案查詢利用效率。先后開展了預約查檔、送檔上門等服務，與市其他檔案館簽訂跨館利用協議，加入全國檔案查詢利用平臺等，實現一網通辦，使查檔利用服務向異地拓展，讓群眾查閱利用檔案更加便捷，真正實現了“讓群眾少跑腿，讓數據多跑路”的美好愿景。
此次榮獲市“五一先鋒號”先進集體，不僅是對海滄區檔案館利用服務窗口過去努力的認可，也是對其未來工作的鞭策。海滄區檔案館將繼續秉承優良傳統，不斷創新服務模式，提升服務水平，為民眾提供更加優質、高效的服務。
