甘肅省張掖市民樂縣檔案館從群眾的實際需求出發，以服務民生解難題為出發點，以方便群眾查檔便捷為抓手，不斷創新服務措施，為群眾排憂解難。
一是加快民生檔案資源體系建設。加大民生檔案的接收力度，擴大民生檔案的查閱利用覆蓋面，截至目前接收人社、民政、林業、住建、信訪等6家單位檔案2142卷，實現了檔案查閱一站式服務，解決了群眾因不清楚民生檔案保管單位而跑冤枉路的問題。
二是加快民生檔案信息化建設。集中力量，優化民生檔案檢索目錄，加快推進館藏分配、招工、調動、工資、職務任免、土地確權、林權改革、婚姻登記等涉及民生的檔案數字化掃描工作，促進互聯互通，實現電腦查閱利用，建立快速查檔通道。
三是規范檔案查閱利用流程。進一步簡化手續、豐富查檔方式，規范查檔流程，實行電話查檔、信函查檔、預約查檔、節假日查檔等多種查檔案方式，日辦日結，把減證便民惠民各項舉措落到了實處，進一步提升了檔案工作的社會影響力。
今年元月至8月，縣檔案館共接待各類查檔群眾800余人次，查閱檔案1900多卷（件），查詢滿意率達100%。
