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近日，家住蘭州市的王女士致電天水市檔案館，請求查詢她的相關檔案。根據(jù)《檔案資料查閱制度》的相關規(guī)定，個人檔案的查詢利用一般要由當事人持本人身份證親自到館查詢，但由于王女士自身的各方面原因，不能到館查詢。天水市檔案館工作人員通過電話一步一步耐心指導王女士，首先使用手機注冊個人登錄賬號，經(jīng)過網(wǎng)絡實名認證后，在“全國檔案查詢利用服務平臺”上提出個人查檔審請，同時上傳自己的身份證信息。天水市檔案館工作人員在收到平臺的查檔請求后，第一時間對查檔申請做出了答復，并將已查詢到的檔案通過快遞發(fā)給了王女士。

近年來，檔案利用服務受到社會公眾越來也多的關注，同時也對檔案利用服務提出了更高要求。市檔案館將認真學習貫徹黨的二十大精神，牢記習近平總書記對檔案工作“四個好”“兩個服務”的使命重托，緊扣民生需求，簡化服務流程，拓展服務模式，運用現(xiàn)代化手段不斷提升檔案便民惠民質(zhì)效，不斷優(yōu)化檔案服務利用體系。