近日，陽信縣公共就業和人才服務中心工作人員接到市民電話查檔需求后及時受理，通過檔案事項“網上辦”系統和特快專遞系統，將其人事檔案寄送到所需單位，贏得了群眾的好評。
近年來，陽信縣公共就業人才服務中心加快推進流動人員人事檔案信息化建設，打造流動人員人事檔案管理服務一流品牌，以“超前謀劃，統一部署，明確責任，精準施策，高效便民”的工作思路，踐行“一點存檔，多點服務”為主題，以最強的責任擔當、最高的工作標準、最實的工作舉措，扎實做好流動人員人事檔案管理服務工作，提升服務對象的安全感、滿足感和獲得感。
一是規范制度，夯實基礎。成立工作專班，按照專人負責、分工協作、密切配合的工作原則，落實工作責任，對檔案室存放的失業、破產、下崗、個體、聘干及高校畢業生檔案進行逐一梳理、分類整理、數字化加工，為檔案的安全性和信息化建設打下基礎。認真做好檔案的咨詢、查閱、審查、借閱、接收、轉遞、開具證明等工作，收集的散材料及時歸檔，檔案臺賬按序整理成卷，保障檔案管理工作的有序開展，穩步推進各項檔案管理工作。二是延時服務，情暖民心。針對特殊天氣等情況，檔案室工作人員主動加班，延遲下班時間，自3月份起，研究生復試政審開始，調檔人員絡繹不絕，工作人員放棄休息時間，打通服務群眾的“最后一公里”，以“小窗口，大服務”理念，為群眾提供有溫度的服務。針對群眾的咨詢熱線，耐心解答，優化解決方案，解決群眾心坎上的事，實現辦事人員一次性告知，一鏈辦結。三是優化流程，提升效能。進一步優化辦事流程，積極打造“效率檔案”。利用“愛山東”政務服務網或“愛山東”APP平臺，實現電子檔案系統查詢檔案，檔案接收和轉出等待辦事項實現網上辦，真正做到信息領航，堅持讓數據多跑路，群眾“零跑腿”，打造有“速度”的服務。
下一步，陽信縣公共就業和人才服務中心將進一步強化服務提升效能，打造“智薈陽信·檔案直通”服務品牌，讓服務更貼心，讓群眾更方便。
