遠離主城區，查檔通行不方便怎么辦？人在外地，急需出具檔案證明怎么辦？退休定級，入職調動文件有沒有……針對這些查檔群眾普遍反映的煩心事、操心事，湖北省襄陽市檔案館著力拓寬查閱利用渠道，不斷豐富民生檔案資源，全面提升檔案開放水平，切實做好主題教育的深化、內化、轉化工作，真正運用好習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐，把暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。
一是拓寬查閱利用渠道。襄陽市檔案館自2022年年底從荊州街老館整體搬遷至東津新館后，距市區20余公里，群眾查檔往返需耗時近一個半小時。為拉近服務距離，襄陽市檔案館在完善現場查檔、跨館查檔、異地出證等業務基礎上，依托全國一體化政務服務平臺，進一步拓寬查閱利用渠道，豐富網上服務“菜單”，查檔群眾既可通過“全國檔案查詢利用服務平臺”“湖北政務服務網”“襄陽檔案信息網”一鍵申請，亦可下載“鄂匯辦”App、“襄陽檔案館”App實現掌上閱檔。通過線上線下無差別受理、同標準辦理、同質量服務，推動高頻政務服務事項網上辦、掌上辦、就近辦。
二是豐富民生檔案資源。襄陽市檔案館堅持以習近平總書記對檔案工作重要批示精神為根本遵循，圍繞關注民生、服務民生，持續加大民生檔案征集接收力度，先后從各級中學征集了學生畢業生名冊目錄4559條、畢業證書存根目錄24056條，接收原中天愛百顆藥業有限公司文書檔案14482卷、會計檔案2979件，接收市公證處公證檔案29卷、1404件，聯合市衛健委將分散在各級醫療機構中的出生醫學證明接收進館，努力實現檔案資源覆蓋面更加廣泛、內容更加豐富、形式更加多樣、結構更加優化。
三是提升檔案開放水平。為依法開放檔案、促進檔案利用，襄陽市檔案館不斷完善工作流程和規范業務標準，推動檔案治理由封閉走向開放，由重保管轉為重服務。截至目前，有序開展了館機關檔案室檔案開放審核試點工作，完成了4個批次檔案基礎鑒定、初審和復審工作，并組織召開全市檔案開放審核培訓會，細化量化全市檔案開放審核工作標準，進一步提升了市直單位檔案部門檔案開放審核工作質效。同時，依托“湖北省檔案資源共享利用平臺”“襄陽市政務信息共享網站”“襄陽檔案信息網”等平臺，分批次對開放檔案目錄數據進行了匯集，按照開放審核流程已公布34個批次7657條數據。
