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為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于調(diào)查研究的重要論述，充分掌握基層社區(qū)檔案利用工作的成果和需求，更好謀劃?rùn)n案利用數(shù)字轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向，近期，上海市浦東新區(qū)檔案局組織開(kāi)展了基層檔案利用工作大調(diào)研，共實(shí)地走訪了區(qū)人民法院、區(qū)婚姻登記所、川沙鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心等20余家基層館社、館室聯(lián)動(dòng)單位，并完成69家區(qū)社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心的線上問(wèn)卷調(diào)查。

一是調(diào)研設(shè)計(jì)聚焦精準(zhǔn)。聚焦“數(shù)字轉(zhuǎn)型”。浦東新區(qū)檔案局根據(jù)新修訂《中華人民共和國(guó)檔案法》《“十四五”全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，把調(diào)研方向聚焦到檔案事業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)上、聚焦到浦東引領(lǐng)區(qū)建設(shè)重大戰(zhàn)略上。聚焦“兩個(gè)高頻”。指定專人統(tǒng)計(jì)近5年高頻利用檔案門(mén)類，梳理工作群中出現(xiàn)的高頻問(wèn)題，形成窗口隊(duì)伍建設(shè)、信息化系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)字轉(zhuǎn)型方向等5個(gè)方面共13項(xiàng)調(diào)研提綱。聚焦“基層一線”。此次調(diào)研對(duì)象主要是全區(qū)基層社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心及區(qū)婚姻登記所等館室聯(lián)動(dòng)單位，確保調(diào)研工作“下沉到底、直面問(wèn)題”。

二是調(diào)研過(guò)程深入走訪。此次調(diào)研堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入調(diào)研。實(shí)地走訪過(guò)程中，區(qū)檔案館副館長(zhǎng)顧通帶頭深入基層、深入群眾，認(rèn)真聽(tīng)取基層窗口工作人員和辦事群眾的意見(jiàn)建議，仔細(xì)觀摩現(xiàn)場(chǎng)查檔辦事流程，并同步開(kāi)展線上問(wèn)卷調(diào)查，共梳理出館社聯(lián)動(dòng)機(jī)制不夠暢通、利用服務(wù)平臺(tái)的自動(dòng)化智慧化功能不夠完善、宣傳培訓(xùn)不夠及時(shí)等3個(gè)方面7項(xiàng)問(wèn)題，真正做到把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)。

三是調(diào)研成果務(wù)求必成。針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中的“即知即改”事項(xiàng)，檔案利用部門(mén)發(fā)揚(yáng)“馬上辦”精神，立即采取設(shè)立“午間專班”加強(qiáng)館室聯(lián)動(dòng)、制作“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”課件開(kāi)展線上培訓(xùn)等舉措；對(duì)一些需長(zhǎng)期關(guān)注事項(xiàng)，發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，設(shè)置專人專項(xiàng)跟進(jìn)，加強(qiáng)單位部室間協(xié)調(diào)，把解決路徑設(shè)計(jì)好、推進(jìn)好、實(shí)踐好。

接下來(lái)，浦東新區(qū)檔案局將把調(diào)查研究融入日常、化為經(jīng)常，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，提高履職本領(lǐng)，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)民生。