六安市檔案館緊緊圍繞“四個好”“兩個服務”目標要求，以國家級數字檔案館創建為契機，不斷創新工作思路，持續優化服務流程，檔案利用服務質效得到有效提升 。
一是聚焦服務能力“爭先”。以培養檔案館“復合型人才”為目標，創新檔案業務培訓方式，充分運用“青年理論學習小組”及檔案數字化建設項目，從政策理論、業務知識和實操技能等方面對年輕干部進行全方位培訓，并在調閱利用大廳推行年輕干部值班制度，以多崗位鍛煉促進業務技能提升，提高服務效率。
二是聚焦服務方式“創優”。采取預約查檔、異地查檔、延遲服務、快遞郵寄等多種貼心暖心服務措施，最大限度地滿足不同地域查檔者的需求。同時，市檔案館將調閱利用大廳的查檔咨詢電話綁定工作人員手機，保證全天候回答群眾咨詢，真正做到讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，實現群眾查檔“零距離”。
三是聚焦服務質量“提效”。依托“國家級數字檔案館”，通過安徽政務服務網、“皖事通辦”、安徽省數字檔案資源共享平臺和長三角一網通辦等平臺，實現“長三角一網通辦”和市縣區民生檔案資源共享利用。認真貫徹《國家檔案館檔案開放辦法》，推動館藏檔案有序開放，著力提升檔案開放率，更好地方便人民群眾和社會各方面查檔用檔。今年以來，市檔案館接待檔案查詢利用者561人次，提供檔案利用1596卷件、3250頁，群眾利用滿意率100%。
