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近日，常德市人力資源和社會(huì)保障局啟動(dòng)對(duì)市直國有企業(yè)離職人員特殊工作經(jīng)歷登記備案工作，要求相關(guān)人員一個(gè)月內(nèi)攜帶檔案資料在人社局進(jìn)行備案登記。公告下發(fā)后，前來查檔人員猛增，市檔案館迎來查檔高峰。

特殊工種備案登記工作關(guān)系到企業(yè)退休人員的切身利益，市檔案館對(duì)此高度重視，采取一系列措施保障查檔工作順利開展，真正做到解民憂、暖民心。一是“加”人員。面對(duì)復(fù)雜的查檔“熱潮”，不僅負(fù)責(zé)接待查閱窗口的保管利用部全體人員齊上陣，而且還從其它崗位抽調(diào)人員，輪流在窗口“值守”，保證查檔力量。二是“提”效率。市檔案館以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)每一位查檔群眾，通過設(shè)計(jì)利用表格、制作企業(yè)職工人事檔案臺(tái)賬、將利用頻次高的工資表放在查詢大廳等，進(jìn)一步提高查檔效率。三是“優(yōu)”服務(wù)。查閱特殊工種證明往往要翻閱幾十本案卷，查閱上百本財(cái)務(wù)憑證，這段時(shí)間加班加點(diǎn)成為了查閱窗口的工作常態(tài)。查閱人員始終保持耐心、細(xì)致、暖心的服務(wù)，對(duì)于查詢無果的群眾，工作人員也能指導(dǎo)他們到相關(guān)單位查閱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)月內(nèi)，市檔案館共接待青峰煤礦、石門壩道水泥廠、石門磷肥廠等企業(yè)下崗職工138人次，調(diào)卷1807卷，復(fù)印檔案586頁，群眾零投訴，獲得一致好評(píng)。