梅州市檔案館深入學習貫徹習近平總書記對檔案工作重要批示精神，全面貫徹市委關于加強作風建設的部署，牢固樹立以人民為中心的發展思想，緊緊圍繞梅州蘇區融灣先行區高質量發展目標任務要求，切實加強作風建設，積極探索新形勢下檔案利用服務工作的新思路新方法，全面提升服務水平和效能，心中始終“為群眾留一把椅子”，手上始終為群眾辦實事，不斷滿足群眾日益增長的檔案信息資源需求，切實履行好檔案部門“為民服務”神圣職責，讓廣大人民群眾真正得到檔案工作高質量發展的實惠。
一是聚焦民之所想，提高為民服務意識。梅州市檔案館強化檔案業務工作人員服務意識，引導其換位思考，設身處地理解查檔群眾的所需所盼和利益訴求，真正做到熱情接待、耐心解釋，認真查找、周到服務，去年共接待檔案查詢782人（次），利用檔案資料11273卷又3315件，為單位和個人提供工作參考、編史修志、學術研究、工齡證明、民事糾紛、婚姻查考和單位文化建設傳播等方面的檔案查詢利用服務。此外，梅州市檔案館依托梅州市行政服務中心設置的檔案信息查閱室和檔案大樓內設的現行文件查閱室兩個服務場所，收集整理已公開的現行政策性、法規性、公益性文件資料，并及時向社會各界及群眾提供查閱利用咨詢服務，去年共接待現行文件利用103人次、315件次，為廣大人民群眾了解黨和國家方針政策，密切黨與人民群眾的聯系，維護群眾的合法權益，構建和諧社會提供了良好的服務平臺。
二是聚焦民之所需，提高為民服務效率。梅州市檔案館嚴格按照“應歸盡歸、應收盡收”要求，以最大程度滿足群眾檔案利用需求為目標，主動全面收集各種門類和載體檔案尤其是民生類檔案，不斷加大檔案收集征集力度，進一步豐富館藏內容、優化館藏結構，為群眾提供更加豐富、充實的檔案信息資源。目前館藏總量12多萬卷，涵蓋文書檔案、科技檔案、婚姻登記檔案、公證檔案等30多種檔案門類。同時，梅州市檔案館加快檔案資源數字轉型，館藏紙質檔案數字化率達到95%以上，并以此為基礎升級檔案管理利用新平臺，不斷簡化查詢流程，極大地縮減了檔案利用者的等候時間，提高了廣大群眾檔案查詢利用效率。
三是聚焦民之所求，提高為民服務能力。梅州市檔案館緊急圍繞市委市政府全力建設“蘇區融灣先行區”要求，充分體現檔案部門以人為本、民生為先、服務至上理念，先后與深圳市檔案館、江西省贛州市檔案館、福建省龍巖市檔案館、北京市海淀區檔案館簽訂了跨館查閱協議，以異地聯動方式，建立起館藏民生檔案跨館異地利用工作新機制，真正做到了館際之間檔案信息共享，最大限度地滿足廣大群眾查檔服務訴求。同時，梅州市檔案館還接入全國檔案查詢利用服務平臺，以信息化手段提高檔案信息資源的聯動利用水平和共享服務能力，使檔案利用突破空間限制，實現全國檔案信息共享利用“一網通辦”，為社會公眾提供更加方便快捷的檔案查詢利用服務，讓信息多跑路、群眾少跑腿。
四是聚焦民之所盼，提高為民服務水平。為了更好地掌握基層實情，切實為基層辦實事、解難事，梅州市檔案館先后到興寧市、豐順縣和蕉嶺縣檔案館調研檔案館新館建設和檔案工作開展情況，實地了解基層檔案館存在的困難和問題，為基層檔案工作發展出謀獻策，并到興寧市新圩鎮調研檔案工作服務鄉村振興情況，通過推動村史館建設讓檔案工作更好地服務新農村建設，助力鄉村文化振興。此外，梅州市檔案館充分運用好傳統媒體和新興傳媒技術，在《中國檔案報》、《中國檔案》、《廣東檔案》、《梅州日報》等報刊雜志和“學習強國”、“掌上梅州”、“無線梅州”等新媒體平臺推送檔案宣傳內容，提高檔案宣傳活動的吸引力、互動性和實效性，進一步增強社會檔案意識和檔案利用服務觀念，讓人民群眾更好地了解檔案工作，讓檔案工作更好地服務人民群眾。
