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日前，秭歸縣檔案館順利接入“全國檔案查詢利用服務平臺”，為公眾提供民生檔案和已開放檔案的線上查詢利用服務，從而打破了檔案信息資源壁壘，實現(xiàn)了檔案查閱“全國通辦”。

秭歸縣檔案館作為平臺首批接入單位之一，全面深度對接相關工作，指定專門工作人員，明確工作職責范圍，劃定重點工作任務，并提出了第一時間制、限時辦結制、首查責任制等工作要求，規(guī)范工作辦理，推進服務標準化、管理精細化，更好地實現(xiàn)公眾在全國范圍內檔案信息共享利用“一網(wǎng)通辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿，不斷提高工作效率和服務質量。

秭歸縣檔案館將“全國檔案查詢利用服務平臺”作為貫徹落實黨的二十大精神的實踐平臺，牢固樹立以人民為中心的服務理念，無論是工作日還是休息日，收到查檔申請的短信后，工作人員都會第一時間聯(lián)系查檔群眾，詳細了解訴求、告知辦理程序、實事求是解答，依法依規(guī)辦理，并及時反饋辦理結果。服務過程中，不僅幫群眾查詢檔案，還對檔案方面問題答疑解惑、普及檔案相關知識或給出指導建議，使群眾不管是否查到檔案，都會有所收獲。親切的溝通，拉近了檔案館與查檔群眾的距離，使平臺成為了一個集查檔、咨詢及檔案文化交流等多功能于一體的親民載體。截至目前，已為10余位檔案利用者辦理了檔案咨詢及查閱服務。