酒泉市檔案館在做好疫情防控的同時，多措并舉積極開展了檔案利用服務工作，為利用者提供了優質、高效、便捷的服務。
一是與北京市海淀區檔案館簽訂了民生檔案跨館利用服務協議；建成了“全國檔案查詢利用服務平臺”“甘肅省檔案信息共享服務平臺”，已經開展異地檔案資料查詢工作，向社會提供“一站式”全免費檔案資料查閱利用服務，真正實現了“最多跑一次”改革要求。二是開通網上查檔。通過酒泉檔案信息網上傳開放檔案目錄、現行文件和重要資料，公布了疫情期間查檔的具體要求，使利用者及時便捷掌握了需要的信息。三是開展電話預約查檔。指定專人負責檔案查閱工作，做到24小時電話暢通，隨叫隨到。只要查檔人員電話或短信說明查檔內容時，檔案工作人員會幫助查找、復印，依靠隔離窗口交由利用者。四是實行錯峰查檔。在防疫響應級別調低后，避免人流聚集帶來疫情隱患。入館時，要求所以人員規范配戴口罩，自覺接受體溫檢測，酒精消毒，切實做好個人信息和健康情況登記。
截至目前，累計查閱退休、工資、調轉、民生等檔案2617多人次，查閱9664卷、復印10131張、摘抄1505張、翻拍10張，做到了疫情防控和查檔利用兩不誤。
