日前，天津市南開區檔案館與北京市海淀區檔案館僅用6天就合力為北京市民王征解決了一樁特殊的民生檔案查詢難題，充分發揮了檔案部門在京津冀協同發展中檔案部門聯動服務優勢。在疫情防控形勢依然嚴峻的背景下，完成了跨地區、不見面，網上為查檔人員身份審核，通過快遞提供有效證明資料，把為百姓辦實事落到實處。
家住北京東城區的王征因其母親離世，想將房屋過戶到本人名下，需要提供其母生前在津婚姻證明，因疫情原因本人不便到天津查檔。王征所在的北京市東城區檔案館未與天津市南開區檔案館簽署《民生檔案跨館利用服務工作協議》，在此情況下，天津市南開區檔案館主動與已簽署協議的北京市海淀區檔案館取得聯系，希望能為王征解燃眉之急。經雙方溝通，克服多重困難，通過視頻實時連線共同完成了對王征個人身份及與其母關系的核實，在相關資料無誤的情況下，天津市南開區檔案館高效完成了查檔、出具有效文件、快遞郵寄等工作，及時解決了異地市民的燃眉之急。
近年來，天津市南開區檔案館不斷推進檔案事業改革創新、轉型升級，不斷在服務群眾中展現新作為新擔當。通過不斷嘗試“群眾不跑檔案跑”的查檔服務方式，逐步實現了“異地咨詢、跨館查檔”的便民服務功能。2021年年末，天津市南開區檔案館搬入新址、啟用新館，以昂然新姿全面展現檔案館數字化建設成果，以智慧化的方式賦能檔案管理和開發利用，查檔收集、管理、存儲和利用更加便捷與高效，實現了檔案服務利用工作的新突破，跨省際查檔服務利用也為京津冀協同發展注入了檔案力量，充分展現出檔案工作“四個好”“兩個服務”重要作用。
