《信訪工作條例》出臺以來，西城區檔案館高度重視，通過強化學習適應時代要求，提升全館信訪工作能力。
一是領導班子帶頭學。以理論中心組學習為抓手，強化落實主要領導“第一責任人”責任和班子成員“一崗雙責”，帶動形成上下貫通的學習體系，營造全體重視、全員學習、全面掌握的良好氛圍，進一步推動依法決策、依法履職能力的提升。二是全體干部專題學。向全館干部發放《條例（摘選）》活頁、《〈條例〉重點信息解讀》等學習材料，組織全體人員參加國家信訪局、法治日報社主辦的《信訪工作條例》網上競答活動，通過邊學習、邊答題，深刻把握條例的要求和精神，熟記弄懂法規內容，推動干部們主動擔當作為，不斷提高工作能力和水平。三是關鍵科室重點學。辦公室、黨群辦、利用科等關鍵科室結合自身工作特點和工作范圍，梳理明確科室信訪工作的風險點，強化問題導向，完善信訪工作責任體系，運用《條例》更好指導信訪工作，著力解決好群眾反映的各類信訪問題，以實際工作成效迎接黨的二十大勝利召開。
