山東省萊州市檔案館以深入推進“為民服務 擔當作為”主題活動為抓手，開展群眾滿意度“百日提升”行動，優化服務方式、拓展服務范圍、強化隊伍建設，助力經濟社會高質量發展。
一是主動作為，當好檔案歸集“指導員”。抓實各門類文件材料、電子數據歸檔指導驗收，加強檔案培訓和全程指導服務，積極開展全市2021年度歸檔文件指導驗收，對檔案分類、界定、歸檔、整理、裝訂、保管、移交等規范標準進行系統培訓，確保檔案收集齊全完整、分類系統科學、整理規范有序，推動全市檔案應歸盡歸、應進全進。已完成62個單位2021年歸檔文件指導驗收工作，全市2017年前歸檔文件已全部接收進館，2017年后紙質檔案與數字檔案“雙套制”入館常態化。
二是優化服務，當好聯系群眾“服務員”。積極開展“為民服務 擔當作為”主題活動，開展“三走進”服務，走進村莊做實扶貧幫扶，走進社區做活“雙報到”工作，走進居民做好黨員聯系群眾工作。持續深化“網上查檔”“掌上查檔”“異地查檔”模式，堅持“一站式辦公”，不斷提高服務效能，樹立熱情周到、便捷高效、務實創新的檔案人員形象。今年以來，窗口群眾服務零舉報、零投訴，群眾滿意度100%。
三是發揮優勢，當好助企惠企“宣傳員”。抓牢企業檔案管理服務，強化國企退休職工檔案常態化接收，已接收省內96個國有企業退休職工人事檔案7968卷，涉及職工7960人。國企退休職工檔案收、管、存、用“一站式”服務經驗獲評山東省經濟科技檔案工作創新案例。深入開展黨員干部聯系服務企業活動，通過主動聯系、上門宣講等形式，發放走訪聯系卡、宣傳海報等宣傳資料，積極宣傳惠企政策，共同優化營商環境，助推經濟社會高質量發展。
