自退役軍人優待證申領工作啟動以來，浦東新區檔案館收到大批量退役軍人入退伍檔案集中查詢需求。區檔案館上下高度重視、多管齊下，通過主動對接街鎮需求、集中研判查檔難點、全面動員窗口力量，順利完成了查檔任務，有力保障了退役軍人優待證的辦理。截至8月底，累計接待退役軍人查檔2500余人次，利用檔案2300余卷，進一步濃厚全社會尊重關愛退役軍人的氛圍，提升退役軍人榮譽感、歸屬感。
一是跨前一步，主動對接查檔需求。在查詢工作開展伊始，檔案館就與街鎮相關部門主動對接，明確相關政策口徑及查檔需求，確保檔案材料精準、內容準確，工作成效獲得了街鎮經辦人員的稱贊。在接待過程中，接待利用窗口始終全力以赴，以專業貼心的服務，傾情做好退役軍人的查檔工作。對于查檔信息不完整的，從各門類檔案中幫助其找出線索，對于未能查到檔案的，做好安撫工作，并電話告知街鎮相關人員，充分發揮檔案部門基礎性、保障性作用。
二是群策群力，集中研判查檔難點。檔案館不斷優化工作方法、集中智慧力量來解決難題。檔案館迎春點通過耐心比對簡繁體字，同時通過其他相關輔助材料佐證入退伍時間，盡可能幫助退役軍人查詢到所需材料；川沙點在做好疫情防控的前提下，急他人所急，通過手工一頁一頁翻找來查詢，實在無法查到時，通過迎春點、惠南點聯動，盡可能提高查全率和查準率；惠南點組織人員對館藏相關資料進行了認真篩選和排查，在文書檔案中整理了原南匯地區轉業干部資料，以便統一查找。
三是黨員帶頭，全面動員窗口力量。針對此次軍人入退伍檔案查詢人員多、范圍廣等特點，檔案館充分發揮黨員先鋒模范作用，檔案利用部工作人員在查詢高峰期主動放棄午休時間，并在下班后主動加班，三個窗口受理點聯動，共同投入到大批量軍人入退伍檔案查找工作中，按時完成相關查檔任務，充分彰顯了黨組織的凝聚力和戰斗力。
下一步，針對退役軍人后續查檔需求，區檔案館將不斷總結前期經驗，不斷優化查詢服務，與街鎮、社區、村居委積極協同，上下聯動，讓退役軍人在申領過程中享受到優質高效的檔案利用服務，切實維護好退役軍人的切身利益，讓退役軍人舒心更暖心。
