· 國家檔案局主管· 中國檔案雜志社主辦1951年創(chuàng)刊歡迎來到中國檔案網(wǎng) ！2025年08月20日 星期三
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近日，隨著全市退役軍人優(yōu)待證辦理工作的開展，金華市檔案館迎來退役軍人信息查檔高峰。為切實提升廣大退役軍人的獲得感、幸福感和榮譽感，市檔案館積極響應(yīng)，以“三個一”的工作思路，為退役軍人提供精準(zhǔn)便捷的查檔服務(wù)。
一是查檔服務(wù)“一對一幫辦”。為避免人員過度集中，市檔案館堅持統(tǒng)一收集，集中處理。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)一安排查檔人員，統(tǒng)一收集退役軍人名單，通過“一窗受理、后臺運轉(zhuǎn)、一次辦結(jié)”的服務(wù)新模式，實現(xiàn)查檔業(yè)務(wù)“收受分辦”，在減少人員流動的同時，真正做到讓“群眾等檔案”變?yōu)椤皺n案等群眾”。
二是查檔業(yè)務(wù)“一律受理”。市檔案館堅持服務(wù)不打折，明確專人在職在崗。由于年代久遠(yuǎn)，部分退役軍人的身份信息和登記信息存在出入，查找難度較大。市檔案館堅持查檔服務(wù)從“心”開始，不分軍種、不分戶籍、不分有效信息多少，只要名單在列，一律受理，全力查找。
三是查檔體系“一窗通辦”。市檔案館聚焦退役軍人查檔量大、時間緊迫等難點問題，除了現(xiàn)場辦理窗口，還通過“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“自助辦”等方式，加強(qiáng)前臺后臺、網(wǎng)上網(wǎng)下業(yè)務(wù)協(xié)同，打破原來“分別擺攤”的窗口服務(wù)模式。通過“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”的基層服務(wù)體系，利用“就近辦”打造“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合受理+代辦服務(wù)”辦理模式，做到群眾查檔“只進(jìn)一扇門，只跑一個窗”。
截至目前，市檔案館累計為退役軍人提供查詢和咨詢服務(wù)8695人次，調(diào)閱檔案26829件次，免費打印檔案12002頁。
