近日，巴彥淖爾市啟動了退役軍人和其他優撫對象優待證申領工作，為全力配合此次優待證辦理工作，市檔案館高度重視，采取有效舉措，積極應對退役軍人和優待對象查檔高峰。
一是專人負責。落實專人值守查檔查詢電話，做好線上解答，對在外地務工的退役軍人采取網絡查檔服務方式，滿足其查檔需求。二是設立專門窗口。指定一名工作人員全力做好退役軍人查檔服務，優先接待老弱病的退役軍人，做好查檔退役軍人掃碼、測溫、登記等工作。三是高效辦事。充分利用檔案數字化成果，直接通過檔案館藏系統完成檔案調閱利用，提高查閱速度和工作效率。四是熱情服務。對行動不便、聽力差、表述不清的退役軍人，做到全程熱情接待、仔細傾聽、耐心回應，為其提供辦證需要的入伍時間、退伍時間、服役期間立功受獎情況等相關證明檔案。
優待證申領工作啟動以來，市檔案館已累計接待退役軍人和其他優待對象百余人，免費復印檔案350余頁，服務效率和質量得到了退役軍人的一致稱贊。
