近年來，奉化區檔案館以發揮檔案“存史資政育人”作用，立足“為黨管檔、為國守史、為民服務”的職責使命為方向，圍繞重點工作和服務基層群眾兩條主線，以“蘭臺紅心”黨建品牌為核心，以“三心服務”模式，延伸服務觸角，提升檔案服務力，擴大檔案影響力。
一是“暖心”解得百姓難。把群眾的難放在心上，把滿足群眾的需落在行動上，用溫度帶給群眾溫馨。深化“查檔下鄉?便民服務”業務，通過升級軟件、增配人員把查檔設備送到村社，群眾主要提供身份證在家門口點點鼠標就能查找山林承包、土地承包等民生檔案。對于群眾需求迫切，卻非常難找的檔案，通過翻閱陳年舊檔案、橫向行業關聯查找、直系親屬檔案推理查找等方法進行查找，解決了一批房屋拆遷、退休年齡鑒定等疑難檔案查找難題。推進“跨館查檔、異地出證”服務。同時，以“寧可黨員多跑腿，送上溫暖到家門”的理念，為符合條件的困難群眾提供“送檔入戶”服務，不遺余力為群眾提供方便。2021年全年服務群眾查檔5726次，提供跨館服務206次，提供送檔上門服務36次，解決疑難檔案查詢5件次。
二是“潛心”練好基本功。把提升軟硬件設施，改善服務群眾環境、提升服務能力作為孜孜不倦的追求，提供高質量服務。2021年，打造了“秒讀奉化”紅色展廳，為群眾提供參觀奉化紅色史和發展史的場地。今年，“秒耕奉化”藝術展館建設正在推進中。此外，新檔案館建設前期工作有條不紊進行中。動員全館干部參加檔案職稱考試，進一步提升檔案業務能力。推出內部跨崗鍛煉和業務AB崗制度，讓黨員干部成為服務群眾的多面手。主動爭取上級資源，充分發揮全館黨員干部的智慧，以試點省級“移交接收一件事”為契機，加大數字檔案應用力度，讓機關和群眾享受“數字跑”的便捷，破解查找檔案多部門跑的痛點。
三是“紅心”踐行初心路。發揮檔案存史作用，挖掘奉化紅色遺跡，留下奉化發展印記，為奉化群眾留住最美好的記憶；主動參與重點工作重點任務，踐行蘭臺人的初心和使命。通過加強紅色檔案資源搶救保護、數字化管理、整合利用等措施，挖掘和整理了一批紅色檔案資源，目前已收錄60多位名人4100余卷檔案和130位烈士143卷檔案。編撰《新城畫卷次第開——奉化撤市設區五周年回眸》提供兩會代表閱覽，感受奉化發展的蓬勃力量。主動承接省檔案館紅色之旅的首拍任務，推出12集“紅色印記—檔案里的奉化故事”，解讀奉化紅色的基因，在省、市兩級“學習強國”上推出后瀏覽量破萬。主動請纓舉辦“百年風華—慶祝中國共產黨成立100周年圖片巡展”活動，將紅色歷史送進機關、村社、學校、企業慶祝建黨100周年，得到省巡視組黨建工作檢查組的好評。爭當紅色先鋒，積極報名、主動請纓、不懼危險，全館干部參與抗疫工作，有效完成區里下達各項工作。積極參與區重點工作，認真落實“第一書記”制度和“跑長”制度，共同推動結對村發展，主動參與社區志愿服務。
