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近日，包頭市蒙古族中學(xué)的工作人員專程到包頭市檔案館查閱室，送來一面寫著“熱情服務(wù)，細心周到”的錦旗，感謝工作人員為其提供熱情周到高效的查閱服務(wù)，及時解決了教職工按時退休和工資待遇問題。

包頭市蒙古族中學(xué)的工作人員在為教職工辦理退休手續(xù)時發(fā)現(xiàn)，兩名同志參加工作時間和工齡無法準確認定，直接影響正常辦理退休和享受退休待遇，于是抱著一線希望來市檔案館查找80年代相關(guān)檔案信息。

市館工作人員立即通過檔案查詢系統(tǒng)為其查找，翻閱了大量的花名冊和轉(zhuǎn)正定級審批表，最終查到了他們所需要的檔案依據(jù)，并為他們制作了加蓋檔案查閱專用章的檔案復(fù)制件。蒙古族中學(xué)的工作人員激動地說：“太感謝你們了，有了這些依據(jù)，我們的職工就能正常退休，享受國家退休待遇了，這些檔案太重要了，幫助他們解決了切身利益問題”。

近年來，市館始終以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，充分發(fā)揮“檔案利用中心”服務(wù)社會功能，積極打造“包你滿意”檔案查閱窗口，把群眾的滿意度作為第一標準，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升查閱利用水平，為人民群眾提供高效便捷的檔案利用服務(wù)。一面錦旗不僅是一份感謝，也是一種肯定，蘊含著查檔人的真誠謝意，也是對檔案人的高度認可，激勵著我們不忘初心、奮勇向前！