日前，重慶市萬盛經開區啟動了退役軍人和其他優撫對象優待證申領工作，為全力配合此次優待證辦理工作，區檔案館高度重視，積極響應，全力迎接查檔高峰。一是廣范圍宣傳。及時將《萬盛經開區檔案館檔案查閱利用須知》推送到萬盛新聞網、幸福萬盛APP和朋友圈，及時對接區退役軍人事務局、相關鎮街退役軍人服務站，統一查檔要件內容，告知館藏檔案范圍、查檔流程，避免二次“跑路”。二是深層次服務。前來查檔的均為退休的退役軍人，他們大多腿腳不便、聽力差、表述不清，對此，檔案館安排人員全程“陪辦”、仔細傾聽、耐心回應、滿足查檔需求。對檔案中缺少相關資料的積極做好溝通解釋、提供其他查檔途徑，對早到遲到的采取提前上崗、延時服務。三是高效率查檔。采取增設窗口、取號排隊、預約查檔、函電代查、即時在線查檔措施，提前查閱打印，到館后登記領取，盡可能減少查檔排隊等待時間。
優待證申領工作啟動以來，區檔案館已累計接待310余人，復印檔案351份584頁。下一步，檔案館將及時總結經驗，優化檔案查閱事項，繼續配合做好退役軍人優待證辦理等工作。
