新春伊始,瀘州市檔案館緊密結合檔案部門職能,充分發揮窗口作用,實行黨組成員定期在窗口輪流坐班的工作制度。這一新舉措是履行“為黨管檔、為國守史、為民服務”職責,進一步鞏固黨史學習教育成果,提升為民辦實事實效的重要體現。
在瀘州市檔案館查檔大廳,每周半天由一名黨組成員坐班,負責接待處理群眾查檔事宜,研究解決一周以來窗口管理工作存在的困難和問題。同時對窗口工作人員的工作紀律、辦事效率、服務態度實施全方位監督,了解新時代人民群眾對檔案工作的新需求、新期盼。對未辦結的查檔事項查明原因,督促辦結,通過補短板、強弱項,提高查檔效率。這一舉措,為更好地便民利民創造了條件,為新的一年進一步優化檔案工作打下堅實基礎。
新制度實施一周以來,瀘州市查檔窗口共為群眾解決退休檔案利用查詢、學籍檔案補充查找等18例,專人專車送檔服務1次,組織工作人員調檔107卷次、344件次。