為解決群眾反映“工作方法簡單、查檔案手續不便”的問題，新余市渝水區檔案局本著以人為本的理念，在區檔案館設立“共產黨員示范窗口”，簡化查檔手續，優化服務質量，推進民生檔案數字化，有效提升了查檔群眾的獲得感和幸福感。一是在辦公樓大門口等處設置查檔地點提示，在區館設立“黨員示范崗”，經辦人員對前來查檔的各界群眾一視同仁，堅持做到熱情接待、微笑服務、仔細查檔，耐心解釋。二是制定《關于簡化市民查閱利用民生檔案手續規定》，進一步簡化查檔手續，將查檔證件清單從原來主要依據身份證拓展到市民社?？āⅠ{駛證等；同時利用傳真、微信拍照等方式開通異地查檔郵寄服務，使外地查檔者免受往返兩地的奔波之苦。三是推進以婚姻檔案為主的民生檔案數字化，已完成渝水區1966年-2012年婚姻檔案數字化全文掃描783322畫幅，著錄條目228247條，豐富了檔案利用量，提高了婚姻檔案查檔速度；并利用互聯網開通遠程一站式民生檔案查閱利用服務，實現全省民生檔案共享利用。通過以上舉措，區檔案局進一步提高了查檔效率，較好地解決了群眾查檔不便的難題，在提升查檔群眾滿意度的同時更好地實現了檔案工作的社會效益。
