東臺市檔案館積極利用館藏檔案服務民生，始終堅持為黨管檔、為國守史、為民服務的宗旨，樹立館為民所開、檔為民所用、利為民所謀的服務觀念，認真開展窗口接待、來函查閱、電話咨詢等多種形式的利民檔案服務。
據統計，2021年東臺市檔案館共接待查檔6883人次，其中，接待婚姻登記證明查詢5838人次，職工介紹信、轉工手續查詢394人次，個人職務任免查詢552人次；共計調閱檔案8796卷，復制有效檔案12326頁，民生檔案利用率高達98.6%。在接待查閱利用時，工作人員始終做到態度親切，禮貌周到，堅持“接待咨詢熱心、解答問題耐心、調閱檔案細心”，利用檔案為群眾進行房產交易、辦理退休等提供了詳實的證明，保障了他們的切身利益，受到了群眾的一致好評。
