2021年，青島市城陽區檔案館不斷創新檔案資源利用方式，深入挖掘檔案資源價值，優化檔案利用服務平臺建設，以滿足全民共享檔案資源文化需求為目標，全力打造“陽光城陽、真情蘭臺”服務品牌，館藏檔案利用和服務收效明顯。
一是創建具有檔案特色的新型黨建文化陣地。傾力打造突出檔案特色、以真實檔案資料還原歷史、運用現代科技手段增強展效的“千年蝶變、璀璨城陽”城陽區經濟社會發展綜合展；以引導公眾走進檔案、普及檔案、宣傳檔案、了解檔案為目標，開放了山東省首家檔案題材專題展廳《走進檔案》，全力打造立體生動的“檔案知識讀本”；為慶祝建黨百年舉辦了弘揚“紅船精神”剪紙藝術作品展和“信仰的力量”等多次展覽；以宣傳城陽近現代歷史畫卷、講述城陽建區前后巨變、展望城陽輝煌未來為藍本，編撰出版了《鑄夢城陽》畫冊，用翔實的文字和珍貴圖片檔案向廣大讀者介紹城陽區情。
二是搭建政務公開便民服務利用新平臺。在文檔服務大廳新增設立政務公開便民服務專區，搭建起高效便民的“互聯網+政務+各級政府公報專刊”資源利用平臺。通過工作人員指導、利用者自助查閱的方式，為利用者提供優質便捷的信息化、公開化、人性化服務，讓利用者“快知曉、會運用、多收益”，拉近了政務公開服務平臺與利用者之間的距離，得到了公眾的廣泛認同和支持。
三是構建高效優質檔案利用服務品牌新格局。以黨員示范崗建設為抓手，不斷優化服務機制，明確工作人員崗位職責、服務標準和辦理時限，規范簡化檔案查閱流程，創新開展山東省檔案查詢利用平臺“一網通辦”、函電代查、延時服務等項服務，發揚學雷峰志愿服務工作崗的優良作風，對行動不便的查檔群眾，工作人員走出館門為其提供全程代辦服務，傾力打造熱情周到、文明貼心的文檔服務團隊。2021年累計接待查檔群眾2100余人次，其中辦理異地遠程查閱檔案80余次。
