云和縣檔案館持續深化打造優質服務窗口，為此，檔案館多措并舉轉變政府職能和改變工作作風，提升檔案館查檔窗口服務質量，更好地服務人民群眾，優化檔案查閱流程、提升服務工作細節，切實打通服務群眾查檔窗口零距離，實現檔案查檔即接即查，為群眾提供“一站式”的查檔服務；此外，查閱大廳還進一步優化窗口設置，為老年人、孕婦及殘障人士提供“綠色通道”服務，優先辦理檔案查閱業務。努力實現讓人民群眾查閱檔案“最多跑一次”和“一次不用跑”的目標，為群眾到館查閱檔案節約時間和精力，
2021年以來服務窗口全年共接待來人、來電、來信咨詢2580人次，查閱人數1030人，查閱檔案資料2562卷，出具檔案證明1803份，復印檔案4520頁，積極推動民生檔案政府服務網遠程共享跨館查閱服務，嚴格執行檔案保管利用制度，努力提升檔案服務群眾滿意度，實現全館檔案查檔準確率98%以上，滿意率100%，為云和縣創建共同富裕樣板縣提供有力檔案支撐。
