近日，宜賓市檔案館查閱中心接待了一位特殊的檔案查閱者，這是一名身處興文縣的中學教師，因一次意外身患殘疾，可依據相關政策享受提前退休的待遇。但在人社部門審核相關手續時，卻發現她的檔案中缺少一份傷殘認定文件，無法辦理提前退休。她先后在她任職的學校及當地的勞動、檔案等部門查找，都無果而終，她抱著一線希望到市檔案館咨詢查閱。工作人員在一份20年前的檔案中找到了對她傷殘的認定文件。考慮到她行動不便，工作人員積極想辦法，主動與興文縣檔案館取得聯系，通過異地查檔來利用該份檔案。兩天后，這份檔案安全無誤的郵遞到了本人手中。
近年來，市檔案館著力提升檔案為民服務能力，秉誠為民辦實事、讓群眾少跑路的工作理念，開展來電、來函、異地跨館等形式多樣的查檔服務，為廣大群眾提供更方便、快捷的檔案利用服務，受到各界一致好評。
