· 國家檔案局主管· 中國檔案雜志社主辦1951年創(chuàng)刊歡迎來到中國檔案網(wǎng) !2025年08月20日 星期三
年初,茅箭區(qū)檔案館著眼助力營商環(huán)境優(yōu)化,以經(jīng)濟建設(shè)和民生需求為導(dǎo)向,以搞調(diào)研、優(yōu)服務(wù)、重實踐等舉措做實做細“繡花功”,多措并舉提升檔案精準管理服務(wù)水平。
一是抓調(diào)研謀劃明思路目標。區(qū)館領(lǐng)導(dǎo)班子采取“上下聯(lián)動、分頭行動、集中研討”的大調(diào)研方式,深入雙千企業(yè)、村(社區(qū)),走訪部分國企、人社、編辦、市場監(jiān)管等重點相關(guān)企業(yè)及單位,梳理出企業(yè)建檔、檔案查詢等高頻利用問題,精減公共服務(wù)事項,編制《茅箭區(qū)檔案館辦事指南》。積極與區(qū)營商辦對接,深化“最多跑一次”成“零跑腿”事項清單,推動4個公共服務(wù)事項在十堰市統(tǒng)一受理平臺上線,實現(xiàn)責任清單規(guī)定事項常態(tài)化運行。
二是抓服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)服務(wù)品牌。以創(chuàng)建檔案查閱大廳示范窗口為突破點,科學劃分咨詢區(qū)、等候區(qū)和查檔區(qū),對查閱大廳的指示標牌、服務(wù)標識進行補充更換,使查檔群眾更清晰的了解查檔程序。改進服務(wù)態(tài)度,實行“微笑查檔”,用規(guī)范的文明行為和用語,熱情為來訪群眾服務(wù)。開通國企退休人事檔案查檔綠色通道,明確專人專責為查檔民眾和企業(yè)提供便捷服務(wù),打響了“要答案,找檔案”的查檔服務(wù)品牌。加強與省市區(qū)檔案部門查檔業(yè)務(wù)聯(lián)動,深化“異地查檔,跨館服務(wù)”。改進查檔方式,大力推行在線查閱,讓檔案事業(yè)發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
三是抓數(shù)字化建設(shè)重實踐運用。區(qū)館優(yōu)先突出重大活動檔案、重大建設(shè)項目、民生檔案、國企退休人員檔案等接收進館工作,同時,對重點檔案、利用頻率高的檔案和民生檔案進行了數(shù)字化加工,目前,區(qū)館館藏檔案數(shù)字化率達到100%。檔案數(shù)字化成果得到充分運用,最大限度提升了檔案存史資政育人的作用。