青島市城陽區檔案館堅持把讓群眾滿意作為黨史學習教育成果轉化的出發點和落腳點，深挖館藏檔案資源，不斷強化館藏檔案的利用和服務功能，把提升服務質量作為為民辦實事、解難題的重要舉措，為群眾的工作、生活、就業等提供了便利，近年來查檔率始終保持在100%。
近日，市民梁女士臨近退休，由于檔案資料個人履歷中缺少上世紀九十年代工作證明的認定材料，如果找不到證明材料，其工齡至少縮減5年。梁女士前往多個部門進行查證，因年代久遠、相關單位主體變更，并未找到相關材料。經歷一番波折，她抱著一線希望來到城陽區檔案館，工作人員根據其提供的線索，在館藏資料中仔細查閱，最終找到了梁女士所需檔案資料，該資料可以證明梁女士工作經歷屬實，作為工齡認定旁證符合相關政策，使其檔案問題得到解決。梁女士拿到工作人員遞過來的文件復印材料時，激動地說：“真是太好了，多虧咱們檔案館，幫我解決證明工齡的大難題，太感謝了！”
自年初以來，城陽區檔案館接待臨近退休人員查找調閱相關檔案文件累積利用2000余件，提供利用檔案證明320余份，切實做到為民辦實事、解難題，贏得了群眾的廣泛贊譽。
