· 國家檔案局主管· 中國檔案雜志社主辦1951年創(chuàng)刊歡迎來到中國檔案網(wǎng) !2025年08月20日 星期三
按照黨史學(xué)習(xí)教育工作要求,宜賓市南溪區(qū)檔案館扎實(shí)開展“銘記黨史感黨恩 我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),以檔案查閱窗口為實(shí)踐點(diǎn)位,在充分調(diào)研、征求民意的基礎(chǔ)上,建立新機(jī)制、破解舊難題,全面提升檔案查閱服務(wù)。
一是建立輪崗制度,破“力量不足”難題。檔案查閱窗口固定1名專職工作人員,嚴(yán)格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員輪班的輪崗工作制,大力補(bǔ)充查閱窗口人員力量,做到群眾來館有人接待、群眾問詢有人解答、群眾遇困有人幫助。
二是建立考核模式,破“態(tài)度不好”難題。把檔案查閱窗口輪崗工作情況納入公務(wù)員平時(shí)考核個(gè)性指標(biāo),落實(shí)首問責(zé)任制,按照有問必答、有疑必釋、禮貌熱情、辦事高效的原則,提升查檔服務(wù)水平。設(shè)立“共產(chǎn)黨員示范崗”,每年根據(jù)干部、群眾的民主測評(píng)情況頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
三是建立配合機(jī)制,破“效率不高”難題。與民政部門溝通協(xié)作,建立婚姻檔案聯(lián)合查檔工作機(jī)制,推行節(jié)假日預(yù)約查、電話提前查、工作群交流查等多樣化查檔服務(wù)。共享婚姻檔案資源,明確查檔流程、規(guī)范辦事手續(xù),做到查檔結(jié)果一次性告知、婚姻檔案查詢事項(xiàng)一次性辦理。